Договір про надання навчальних послуг, доступу до онлайн-курсів і послуг студії масажу Savia.
1.1. Ця публічна оферта (далі — «Оферта») є офіційною пропозицією фізичної особи — підприємця Савченко Івана Сергійовича, що діє під торговельною маркою «Savia» (далі — «Виконавець»), укласти договір про надання послуг (далі — «Договір») на викладених нижче умовах з будь-якою дієздатною фізичною особою, а також з юридичною особою чи фізичною особою — підприємцем (далі — «Замовник»).
1.2. Оферта розміщена на сайті savia-massage.com (далі — «Сайт») і є публічним договором у розумінні статей 633 і 641 Цивільного кодексу України. Договір укладається в електронній формі відповідно до Закону України «Про електронну комерцію» і за юридичною силою прирівнюється до договору, укладеного в письмовій формі.
1.3. Акцептом Оферти, тобто повним і беззастережним прийняттям її умов, є оплата Послуги — повна або першим платежем за «Оплатою частинами» ПриватБанку, а для безкоштовного пробного заняття — запис на нього. З моменту акцепту Договір вважається укладеним (частина друга статті 642 Цивільного кодексу України).
1.4. Програми, тривалість, формати, розклад і вартість Послуг зазначені на відповідних сторінках Сайту, є невід’ємною частиною Договору і можуть бути уточнені менеджером Виконавця до оплати.
1.5. Здійснюючи акцепт, Замовник підтверджує, що ознайомився з Офертою і Політикою конфіденційності, розуміє їх зміст і погоджується з ними.
Послуги — навчальні послуги з масажу та суміжних технік (очні курси, індивідуальне навчання, пробне заняття), доступ до онлайн-курсів, послуги студії масажу і подарункові сертифікати.
Очний курс — навчання за програмою, опублікованою на Сайті, у групі або індивідуально за адресою Виконавця.
Онлайн-курс — записані відеоуроки і матеріали, доступ до яких надається через навчальну платформу в Telegram або інший сервіс, зазначений на сторінці курсу.
Пробне заняття — безкоштовне ознайомче заняття, яке не зобов’язує Замовника купувати курс.
Свідоцтво — документ Виконавця про проходження курсу.
Подарунковий сертифікат — іменний документ, що підтверджує передоплату Послуг на суму його номіналу.
Заявка — звернення Замовника через форму на Сайті, телефоном або в месенджері.
3.1. Виконавець зобов’язується надати Замовнику обрані ним Послуги, а Замовник — оплатити їх і дотримуватися умов Договору.
3.2. Навчання у Виконавця є неформальною освітою в розумінні Закону України «Про освіту». Виконавець не видає документів про освіту державного зразка.
4.1. Очні курси, індивідуальне навчання, послуги студії і подарункові сертифікати замовляються через Заявку. Менеджер Виконавця підтверджує дату, формат і вартість, після чого Замовник здійснює оплату.
4.2. Онлайн-курси Замовник оплачує самостійно за кнопкою «Купити» на сторінці курсу; оплата відбувається на сторінці платіжного сервісу.
4.3. Подаючи Заявку, Замовник погоджується, що Виконавець зв’яжеться з ним за вказаними контактами.
5.1. Вартість Послуг зазначена на Сайті в гривнях. Ціна фіксується на момент оплати; подальша зміна цін на Сайті не впливає на вже оплачені Послуги.
5.2. Онлайн-курси оплачуються через платіжні сервіси WayForPay або Zenedu банківською карткою, Apple Pay чи Google Pay. Очні курси, послуги студії і подарункові сертифікати оплачуються у спосіб, погоджений з менеджером, зокрема через «Оплату частинами» ПриватБанку. Умови розстрочки визначає банк.
5.3. Випускникам Виконавця надається знижка 50% на повторне проходження будь-якого очного курсу. Інші знижки і акції діють на умовах, опублікованих на Сайті.
5.4. На вимогу Замовника Виконавець надає документ, що підтверджує оплату.
6.1. Заняття проводяться за адресою: м. Одеса, вул. Святослава Караванського, 41, за розкладом, опублікованим на Сайті або погодженим з менеджером. Група, як правило, — 10–12 осіб.
6.2. Викладач може змінювати послідовність тем залежно від рівня групи без зменшення загального обсягу програми.
6.3. Пропущене заняття Замовник може безкоштовно відвідати з іншою групою за наявності місць або в погоджений з менеджером час.
6.4. Про перенесення заняття з ініціативи Виконавця Замовника повідомляють завчасно і пропонують іншу дату.
6.5. Практика проводиться в парах і на моделях. До початку навчання Замовник повідомляє викладача про стан здоров’я, який може бути протипоказанням до масажу, і несе відповідальність за наслідки приховування такої інформації.
6.6. Для групи створюється чат у месенджері, який є основним каналом зв’язку під час навчання. Матеріали курсу (відео, посібники, доступ до Google-диска) надаються для особистого використання.
6.7. Після завершення програми і підсумкової перевірки знань Замовник отримує Свідоцтво з переліком тем і кількістю академічних годин. Мова Свідоцтва зазначена на сторінці курсу.
7.1. Доступ надається після надходження оплати на строк, зазначений на сторінці курсу, з можливістю продовження за зверненням Замовника.
7.2. Доступ персональний: передавати його третім особам, копіювати і поширювати матеріали заборонено.
7.3. Для навчання потрібні смартфон або комп’ютер з доступом до інтернету і застосунку Telegram. Виконавець не відповідає за перебої в роботі сторонніх сервісів, але сприяє відновленню доступу.
7.4. Мова відеоуроків зазначена на сторінці курсу.
8.1. Послуги студії надаються за попереднім записом. Графік роботи і вартість процедур зазначені на Сайті.
8.2. Перед процедурою майстер уточнює стан здоров’я Замовника і має право відмовити в процедурі за наявності протипоказань.
8.3. Про скасування або перенесення запису Замовник повідомляє завчасно.
8.4. Масаж у студії не є медичною допомогою і не замінює консультації лікаря.
9.1. Сертифікат іменний, оформлюється на суму номіналу і діє 1 рік з дати оформлення.
9.2. Сертифікатом можна оплатити процедури студії або навчання в школі. Якщо вартість обраної Послуги перевищує номінал, різниця доплачується.
9.3. Сертифікат не обмінюється на готівку. Після закінчення строку дії сертифікат вважається використаним.
9.4. Покупець може відмовитися від сертифіката і повернути сплачені кошти до початку його використання.
10.1. За очний курс Замовнику повертається: 100% сплачених коштів — у разі відмови не пізніше ніж за 7 днів до початку курсу; 80% — у разі відмови менш ніж за 7 днів до початку курсу; 50% — якщо Замовник відвідав лише перше заняття і відмовився від подальшого навчання. В інших випадках повернення здійснюється з утриманням вартості фактично наданих Послуг.
10.2. За онлайн-курс Замовник може повернути повну вартість протягом 14 днів з дати оплати, якщо курс йому не підійшов.
10.3. За Послуги, оплачені зі знижкою, повернення розраховується від фактично сплаченої суми.
10.4. Якщо оплата здійснена через «Оплату частинами» ПриватБанку, повернення відбувається через банк відповідно до його правил.
10.5. Для повернення Замовник надсилає звернення на електронну пошту Виконавця. Кошти повертаються тим самим способом, яким здійснено оплату, протягом 14 днів з дня отримання звернення.
11.1. Виконавець зобов’язується надати Послуги якісно і в повному обсязі, забезпечити обладнане робоче місце і матеріали для практики, зберігати конфіденційність персональних даних Замовника.
11.2. Виконавець має право змінювати розклад з попереднім повідомленням Замовника, залучати до навчання асистентів, а також відмовити в навчанні чи процедурі особі, яка перебуває у стані сп’яніння, має ознаки гострого захворювання, проявляє агресію або заважає проведенню занять.
11.3. Замовник зобов’язується своєчасно оплачувати Послуги, дотримуватися правил студії, техніки безпеки і гігієни, не поширювати матеріали курсів, використовувати отримані знання відповідально і в межах своєї кваліфікації.
11.4. Замовник має право отримувати інформацію про Послуги, безкоштовно відвідати пропущене заняття на умовах пункту 6.3 і відмовитися від Договору на умовах розділу 10.
12.1. Програми, відео, посібники та інші матеріали курсів є об’єктами авторського права Виконавця. Їх використання поза особистим навчанням можливе лише за письмовою згодою Виконавця.
12.2. Замовник може знімати техніки на власний пристрій для особистого повторення за згодою викладача. Публікувати такі записи заборонено.
12.3. Виконавець може проводити фото- і відеозйомку занять для своїх сторінок. Замовник, який не бажає потрапляти в кадр, повідомляє про це викладача — його зображення не публікується.
13.1. Сторони відповідають за невиконання або неналежне виконання Договору відповідно до законодавства України.
13.2. Виконавець не гарантує працевлаштування чи певного рівня доходу: результат залежить від практики, старанності та інших обставин Замовника.
13.3. Виконавець не відповідає за шкоду, спричинену Замовником третім особам унаслідок застосування отриманих знань, а також за наслідки приховування Замовником протипоказань.
14.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов’язань унаслідок обставин непереборної сили, зокрема воєнного стану, бойових дій, повітряних тривог, тривалих відключень електроенергії і рішень органів влади.
14.2. Під час повітряної тривоги заняття або процедура призупиняються, учасники діють відповідно до правил безпеки. Невикористаний час переноситься на іншу дату або компенсується додатковим заняттям.
14.3. Якщо обставини непереборної сили тривають понад 30 днів, сторони погоджують перенесення, проведення занять онлайн або повернення коштів за ненадані Послуги.
15.1. Здійснюючи акцепт, Замовник надає згоду на обробку своїх персональних даних (ім’я, телефон, електронна пошта, дані про оплату) для виконання Договору відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» і Політики конфіденційності, розміщеної на Сайті.
16.1. Претензії щодо Послуг приймаються на електронну пошту massage.savia@gmail.com або за телефоном +38 (095) 041 64 23. Строк розгляду — до 30 днів з дня отримання.
16.2. Спори вирішуються шляхом переговорів, а в разі недосягнення згоди — у суді відповідно до законодавства України. Замовник — фізична особа користується всіма правами споживача згідно із Законом України «Про захист прав споживачів».
17.1. Договір діє до повного виконання сторонами своїх зобов’язань.
17.2. Виконавець може змінювати Оферту, публікуючи нову редакцію на Сайті. Нова редакція застосовується до договорів, укладених після її публікації.
ФОП Савченко Іван Сергійович
Код ЄДРПОУ (РНОКПП): 3460607437
Місце надання послуг: 65045, м. Одеса, вул. Святослава Караванського, 41
Телефон: +38 (095) 041 64 23
Електронна пошта: massage.savia@gmail.com
Сайт: savia-massage.com
Редакція від 25 жовтня 2026 року.