Які персональні дані ми збираємо, навіщо, кому передаємо і як ви можете ними керувати.
1.1. Ця Політика конфіденційності (далі — «Політика») визначає, які персональні дані збирає і як обробляє фізична особа — підприємець Савченко Іван Сергійович, що діє під торговельною маркою «Savia» (далі — «Володілець», «ми»), під час використання сайту savia-massage.com (далі — «Сайт»), надання навчальних послуг і послуг студії масажу.
1.2. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Конституції України, Закону України «Про захист персональних даних», Закону України «Про електронну комерцію» та інших актів законодавства.
1.3. Користуючись Сайтом, надсилаючи заявку або оплачуючи послуги, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цією Політикою.
ФОП Савченко Іван Сергійович, код ЄДРПОУ (РНОКПП) 3460607437, місце надання послуг: 65045, м. Одеса, вул. Святослава Караванського, 41. Електронна пошта для звернень щодо персональних даних: massage.savia@gmail.com, телефон: +38 (095) 041 64 23.
3.1. Дані, які ви надаєте самі: ім’я, номер телефону, електронна пошта, нікнейм у месенджері, обрані курс, процедура, дата і час, текст повідомлення, а для учнів — також прізвище для свідоцтва і подарункового сертифіката.
3.2. Дані, що з’являються під час навчання і обслуговування: історія заявок і записів, відвідування занять, результати підсумкової перевірки, номер виданого свідоцтва, листування в чаті групи.
3.3. Відомості про стан здоров’я, які ви повідомляєте перед процедурою чи практикою (наприклад, протипоказання). Ми використовуємо їх лише для безпечного надання послуги і не передаємо третім особам.
3.4. Дані, що збираються автоматично: сторінка, з якої надіслано заявку, мітки рекламних кампаній (UTM), тип пристрою і браузера, знеособлена статистика відвідувань і файли cookie (розділ 9).
3.5. Дані платіжних карток обробляють платіжні сервіси WayForPay і Zenedu. Сайт і Володілець їх не отримують і не зберігають.
3.6. Фото- і відеозображення із занять — відповідно до розділу 10.
4.1. Зв’язатися з вами щодо заявки, записати на пробне заняття, курс або процедуру, підтвердити дату і нагадати про неї.
4.2. Укласти і виконати договір (публічну оферту): провести навчання, надати доступ до онлайн-курсу, оформити свідоцтво або подарунковий сертифікат, повернути кошти.
4.3. Безпечно надати послугу з урахуванням протипоказань.
4.4. Відповісти на звернення і претензії.
4.5. Аналізувати роботу Сайту і реклами у знеособленому вигляді та покращувати сервіс.
4.6. За вашою окремою згодою — надсилати новини про нові дати, курси і акції. Від розсилки можна відмовитися будь-коли.
Ми обробляємо персональні дані на підставі статті 11 Закону України «Про захист персональних даних»: вашої згоди, яку ви надаєте, позначаючи відповідне поле у формі; укладення і виконання договору, стороною якого ви є; виконання обов’язків, встановлених законом; законного інтересу Володільця — забезпечення безпеки і належної якості послуг.
6.1. Ми не продаємо персональні дані і не передаємо їх третім особам для їхніх рекламних цілей.
6.2. Для роботи Сайту і надання послуг дані можуть оброблятися сервісами, якими користується Володілець як розпорядниками: Wix (хостинг Сайту, форми заявок, база контактів), Google (електронна пошта, календар, таблиці, Google Analytics і Google Tag Manager), Meta (пікселі Facebook та Instagram), Microsoft Clarity (знеособлена аналітика), Telegram (чати груп, навчальна платформа, повідомлення менеджерам), WayForPay і Zenedu (оплата і доступ до онлайн-курсів), YouTube (вбудовані відео), ПриватБанк («Оплата частинами»). Кожен сервіс обробляє дані відповідно до власної політики конфіденційності.
6.3. Частина сервісів зберігає дані на серверах за межами України. Передача здійснюється відповідно до статті 29 Закону України «Про захист персональних даних» — за вашою згодою або для виконання договору з вами.
6.4. Дані можуть бути надані органам державної влади лише у випадках і в порядку, передбачених законом.
7.1. Дані заявок, які не завершилися укладенням договору, зберігаються до 3 років з дати останнього звернення.
7.2. Дані учнів і клієнтів зберігаються протягом строку дії договору і 3 років після його виконання — для підтвердження виданих свідоцтв, розгляду претензій і виконання вимог законодавства.
7.3. Після закінчення строків дані видаляються або знеособлюються.
Ми вживаємо організаційних і технічних заходів для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, зміни, розголошення чи знищення: доступ до даних мають лише працівники, яким він потрібен для роботи; облікові записи сервісів захищені паролями і двофакторною автентифікацією; передача даних із форм Сайту відбувається через захищене з’єднання (HTTPS).
9.1. Сайт використовує файли cookie, необхідні для роботи форм і сторінок, а також аналітичні та рекламні cookie, щоб розуміти, які сторінки і рекламні кампанії працюють.
9.2. Ви можете заблокувати або видалити cookie в налаштуваннях браузера. Основні функції Сайту при цьому працюватимуть.T-38 · cookie-банер
Ми можемо фотографувати і знімати відео на заняттях для сторінок школи в соцмережах і на Сайті. Зображення людини, яку можна впізнати, публікуємо лише за її згодою. Якщо ви не хочете потрапляти в кадр, скажіть про це викладачу; якщо зображення вже опубліковано — напишіть нам, і ми його видалимо.
11.1. Відповідно до статті 8 Закону України «Про захист персональних даних» ви маєте право: знати, які ваші дані обробляються, ким і з якою метою; отримати доступ до своїх даних; вимагати виправлення або видалення неточних чи оброблюваних незаконно даних; відкликати згоду на обробку; заперечити проти обробки; відмовитися від розсилки; знати про передачу даних третім особам; звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.
11.2. Щоб скористатися правами, напишіть на massage.savia@gmail.com або зателефонуйте. Ми відповімо не пізніше ніж за 30 календарних днів з дня отримання звернення.
11.3. Відкликання згоди не впливає на законність обробки, яка здійснювалася до відкликання, і на обробку, потрібну для виконання вже укладеного договору.
Послуги Сайту розраховані на повнолітніх. Особи віком до 18 років надсилають заявки і навчаються за згодою батьків або інших законних представників.
Ми можемо оновлювати цю Політику. Нова редакція набирає чинності з моменту публікації на цій сторінці; дата актуальної редакції зазначена нижче.
Редакція від 25 жовтня 2026 року.